1. Quién trata tus datos
Depende de quién eres:
- Si eres el dueño o un profesional de un negocio que usa ELYON (por ejemplo, Roberto’s): ELYON es responsable de tus datos de cuenta (nombre, email, teléfono, contraseña).
- Si eres cliente de un negocio que usa ELYON (reservaste una cita en
elyonai.es/r/nombre-del-negocio): el negocio (ej. Roberto’s) es responsable de tus datos; ELYON los trata únicamente por encargo suyo, como el software que ese negocio usa para gestionarte. Para ejercer tus derechos sobre esos datos, dirígete primero al negocio en cuestión.
2. Qué datos se recogen y para qué
De las cuentas de negocio: nombre, email, teléfono, contraseña (cifrada), datos del negocio (nombre, horarios, servicios). Para poder darte acceso a la plataforma y prestarte el servicio.
De los clientes finales de cada negocio: nombre, teléfono, historial de citas, servicios contratados, y — solo si lo marcas expresamente — permiso para recibir recomendaciones comerciales por WhatsApp. Para que el negocio pueda gestionar sus citas, enviar confirmaciones/recordatorios, y (solo con tu permiso explícito) recomendaciones personalizadas.
3. Base legal
Ejecución del contrato de servicio (cuentas de negocio), interés legítimo del negocio en gestionar sus citas (recordatorios y confirmaciones), y consentimiento explícito y revocable en cualquier momento (recomendaciones comerciales por WhatsApp — cada mensaje incluye un enlace para darse de baja).
4. Con quién se comparten los datos
Ningún dato se vende ni se cede a terceros con fines publicitarios. Se comparten únicamente con los proveedores que hacen posible el servicio, como encargados de tratamiento:
- Supabase (base de datos, alojada en Irlanda, Unión Europea) — almacena toda la información.
- Vercel (aloja la aplicación web) — con sede en EE. UU.; las transferencias de datos fuera de la UE se realizan bajo las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).
- Meta / WhatsApp Business — únicamente para enviar los mensajes de WhatsApp que el propio negocio configura (confirmaciones, recordatorios, recomendaciones con permiso).
5. Cuánto tiempo se conservan
Mientras la cuenta del negocio esté activa. Si un negocio deja de usar ELYON, sus datos y los de sus clientes se conservan el tiempo necesario por obligación legal (facturación) y se eliminan después, salvo que la ley exija otra cosa.
6. Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos: si eres un negocio, escribe a info@elyonai.es; si eres cliente de un negocio, dirígete primero a ese negocio.
7. Seguridad
Los datos se protegen mediante autenticación cifrada y reglas de seguridad a nivel de base de datos: cada negocio solo puede ver y modificar sus propios datos, nunca los de otro negocio.
8. Cookies
ELYON usa únicamente las cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No se usan cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse. Los cambios relevantes se comunicarán a los negocios clientes.